关于消费问题

q1330287507 | 2020/9/9 17:19:51 | 0分 待解决

我买了一箱牛奶,商家在我购买时说再赠送我一瓶酸奶,但没有告诉我这箱牛奶被打开封过。回家后才发现那箱牛奶里面缺了好几小袋牛奶,并且没有告知即将过保质期并且价格和原价无异。请问这种情况商家需要负责么?程度是怎样?需要赔钱么?

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